HELP mobile Rufnummernmitnahme


Sie möchten zu HELP mobile wechseln und Ihre Rufnummer mitnehmen?
Wir sorgen für einen reibungslosen Ablauf und kündigen sogar Ihren alten Vertrag, wenn Sie dies wünschen. Lehnen Sie sich zurück und lassen Sie uns die Arbeit erledigen.


Sie haben noch einen alten Mobilfunkvertrag?
Kein Problem, Sie haben 6 Monate Zeit um die HELP mobile SIM Karte zu aktivieren. Sie können also die Bestellung jetzt schon durchführen und Ihre SIM Karte innerhalb von 6 Monaten aktivieren.


Bei der Bestellung bezahlen Sie nur die Vertragsabschlussgebühr, die Sie auf der ersten Rechnung nach
SIM-Aktivierung selbstverständlich wieder zurückbekommen. Gerne übernehmen wir auch die Kündigung Ihres alten Vertrages.


Was benötigen wir für die Rufnummernmitnahme?
Sie brauchen beim Bestellvorgang nur den HELP mobile Portierungsantrag ausfüllen.


Sie müssen keine NÜV Information bei Ihrem alten Anbieter anfordern. Sollten Sie schon eine NÜV Information erhalten haben, senden Sie uns diese bitte zu.


Was muss ich beim Ausfüllen vom HELP mobile Portierungsantrag beachten?
Bitte beachten Sie, dass den HELP mobile Portierungsantrag der Vertragsinhaber des alten Vertrages ausfüllen und unterschreiben muss.


Wenn Sie von einer Wertkarte (z.B. HOT) auf HELP mobile wechseln, beachten Sie bitte, dass sich noch 10€ Guthaben auf Ihrer Wertkarte befinden, damit die Rufnummernmitnahme durchgeführt werden kann. Ihr alter Anbieter verrechnet Ihnen für die Rufnummernmitnahme 10€.


Ablauf der Rufnummernmitnahme
Wenn wir den ausgefüllten HELP mobile Portierungsantrag erhalten haben, kümmern wir uns um die Rufnummernmitnahme und ggf. um die Kündigung Ihres Altvertrages. Sie werden über das Datum der Rufnummernmitnahme und Kündigung des Altvertrages von uns per E-Mail informiert.


Die Rufnummernmitnahme findet am frühen Morgen statt. Sie sind ab spätestens 8:00 Uhr morgens mit Ihrer Rufnummer auf der HELP mobile SIM Karte erreichbar und erhalten auch eine Bestätigung per SMS.


Nachträgliche Rufnummernmitnahme:
Sie sind bereits Kunde bei HELP mobile und möchten nachträglich eine Rufnummer mitnehmen? Senden Sie uns bitte einfach den ausgefüllten HELP mobile Portierungsantrag zu.