Wenn die Heizung nicht mehr funktioniert und die Reparaturkosten das Einkommen übersteigen, stellt das eine große Herausforderung dar. Frau Schenk bezieht Mindestsicherung und trotz eines sparsamen Lebensstils sind außerordentlich anfallende Kosten ein Problem. Die Sozialhilfe übernimmt einen Teil der Kosten, den anderen Teil von € 756,- übernimmt der Verein HELP me.